上次和一创业公司的产品聊天,他自己做的还不错,三年挣了1个亿,我说我对互联网公司的产品比较悲观,大概90%的产品设计不合格,他说他更加悲观一点,比例可能更加高一点,最近在用 4PX 发快递,我总结了一下她的产品,不仅仅是难用,逻辑清晰都没有保证。
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逻辑不清晰
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他告诉我出库有15个,我点击进去一看,只有1个,因为我是一个程序员,我知道问题在哪,一定是在计算有多少个已出库的时候,没有加时间限制,但是在取这个列表数据的时候,又加了时间限制 ,仔细看下面有一个预报日期,这个预报日期在计算已出库时没有加上,在计算下面这个列表数据时,又加上了。
偏离业务
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产品应该为业务服务,最简单的对账功能都实现不了,如我要看一下我3月份的充值和流水,对不起,你最多只能看一个星期,我就想问 4PX 的产品或者开发,你们的话费或者信用卡账单,只让你看一个星期,你是一种什么样的心态?是不是想骂信用卡银行的粗口,你想看一个月的账单,我只能让你看一个星期的,然后分四到五次来看,你爽不爽?
新老系统随机
4PX 应该在测试新老系统,你测试没有问题,但是你不要让我一个点击来到新系统,一个点击来到老系统,你不晕吗?如果你没有做好测试,你就不要发版本,如果你的新系统测试完成,想让用户来做AB测试,那你至少要保证一个用户只用一个系统,不要让用户同时用两个系统,假如让你在 12306 买火车票,12306 有两个系统,你任何一个操作可能出现在新老系统的一个,比如你登录的时候是在新系统,你下单的时候可能在老系统,你付款的时候又可能在新系统,两个系统的界面、流程都不一样,你爽不爽?
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上面第一个图应该是在老系统,没有筛选框,你刷新一下,有一定的机率到下面这个系统,有筛选框,希望 4PX 的人能看到这文章,对产品和用户有一点点同理心或者敬畏这个职业。