为什么要加入无忧退货保障计划,因为国际物流退货特别麻烦,从我国发到美国的费用可能是100,但是如果要从美国退回到我国,可能要250,也就是物流费用是不对等的,海外用户退货不但物流费用贵,还有就是退货渠道也可能没有,所以速卖通推出了一个无忧退货保障计划,这个玩法非常好,解决了买家免费退货的问题,同时也减轻了卖家亏损,只要你做速卖通,强烈建议加入。
什么是无忧退货保障计划?
无忧退货保障计划旨在解决消费者无法退货到中国的问题,通过为买家提供当地的退货仓库地址以提升买家的退货体验。参加无忧退货保障计划的商家和产品均有“Free Return”服务标识,当买家购买带有该服务标识的商品,我们为买家提供收货后15天的无理由本地退货服务。
加入了这个无忧退货保障计划的,会有如下的标识。
无忧退货保障计划服务流程
这个流程有几点一定要注意。
- 一定要开通或者加入无忧退货保障计划
- 开通的时候要绑定国内的支付宝,用来支付每一笔订单的退货服务费。
- 买家申请退货退款的时候,只要当地的仓库收到退货,速卖通会直接退款给买家。
- 速卖通会赔付给卖家,但是赔付是到国内支付宝账户,就是开通的时候绑定的支付宝账户。
- 这些货不会再退到你手上,因为无忧已经赔付给你了,所以货就归无忧所有了,叫做货权转移。
无忧退货保障计划支持的国家
美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国、西班牙、德国、俄罗斯、巴西、以色列、韩国、沙特、阿联酋、波兰、荷兰、意大利
如果货是发往这些国家的,都能享受无忧退货保障计划,别的国家不支持。
服务费率是多少?
我的现在是 1.3,他是根据你的经营表现动态调整的。