为什么要加入无忧退货保障计划，因为国际物流退货特别麻烦，从我国发到美国的费用可能是100，但是如果要从美国退回到我国，可能要250，也就是物流费用是不对等的，海外用户退货不但物流费用贵，还有就是退货渠道也可能没有，所以速卖通推出了一个无忧退货保障计划，这个玩法非常好，解决了买家免费退货的问题，同时也减轻了卖家亏损，只要你做速卖通，强烈建议加入。
无忧退货保障计划旨在解决消费者无法退货到中国的问题，通过为买家提供当地的退货仓库地址以提升买家的退货体验。参加无忧退货保障计划的商家和产品均有“Free Return”服务标识，当买家购买带有该服务标识的商品，我们为买家提供收货后15天的无理由本地退货服务。
加入了这个无忧退货保障计划的，会有如下的标识。
怎么样评价一件衣服的质量，面料是一个重要的评价指标，面料的织法又分为针织面料和梭织面料，去很多商城，商家会标注这是针织面料料还是梭织面料，对于程序员的我，我想搞明白这两者有什么区别？又有什么卖点，我有一个习惯，就是不管我做哪一行，我先要搞明白这一个行业的评价标准是什么，比如服装，我就要搞明白怎么样去评价这件衣服的质量，有哪些因素影响这件衣服的质量，其实对卖面料的人来说，他一眼就能看出面料的好坏，我遇到很多卖家，只会说这衣服摸上去非常舒服，穿上去非常舒服，我在网上看到一个网红在卖衣服，只会用到这几个字『超级超级好看，穿上去超级超级舒服』，除此之外，我没发现她再说别的字。
速卖通放款是一个慢长的过程，从发货到最后收到钱，平均要45天，从中国发货，最后到客户收货，大概要15-20天，客户收到货后的15天，速卖通才能放款，也就是大概45天钱才能到账上，对于卖家来说，现金流非常重要，我一个店铺平均要押30-50万左右的款在速卖通，很多人都会开多个店，对中心卖家来说，资金压力大，速卖通也意识到了这个问题，支持提前放款，提前放款依赖于店铺的表现。
最近我持续测试了一下 whatsapp 的动态，数据比较理想，有一个用户通过 whatsapp 的动态了解到我的新品，然后询价，最后成交了 3000 多美元，我一直认为 whatsapp 的动态比微信朋友圈好用。
whatsapp 的动态是有时效机制的，如果你发了一条动态，这条动态会在24小时后消失，这样有两个好处，因为有时效限制，所以不得不每24小时发一次，保证数据的有效性，不像朋友圈，发完之后一直存在，也许你这个 SKU 已经卖完没货了，但是你的朋友圈还在，别人看了你的朋友圈还要继续问，24小时的时效机制，可以保证数据的时效性，还有一个好处是24小时后就没有了，所以看到的人如果有兴趣，他会立即联系你，因为客户也知道，过了24小时，这条动态消失了，她就没法对动态进行回复了。
whatsapp在国外，就相当于微信，全球用户真多，很少有人没有whatsapp的，不管是北美的美国、加拿大，还是南美的巴西，亚洲的日本，中东的海湾6国，欧元区和俄罗斯，基本上都用whatsapp，我每个月在 whatsapp 上的成交，接近成交总量的 35%，并且 whatsapp 上面复购能达到 70%，我有几个客户，每个月都要贡献几千美元，不得不重视 whatsapp 的营销，我一直相信成交会越来越去中心化，基于社交关系的营销占比会越来越重。
上次和一创业公司的产品聊天，他自己做的还不错，三年挣了1个亿，我说我对互联网公司的产品比较悲观，大概90%的产品设计不合格，他说他更加悲观一点，比例可能更加高一点，最近在用 4PX 发快递，我总结了一下她的产品，不仅仅是难用，逻辑清晰都没有保证。
有一个日本客户发了一个连接给我，我一看是邀请我来玩速卖通的 coupon pals，我很喜欢研究用户，用户发这种裂变的东西给我，我当然不会放过，原来基本原理非常简单，就是玩游戏得积分，积分可以兑换优惠券，并且的邀请好友可以得到更多的积分，所以有一个外国的小哥哥在 youtube 上制作了一个视频，教你怎么样作弊赢积分。
速卖通的营销玩法非常多，如店铺首页、店铺详情页的排版，平台营销活动、店铺营销活动、客户营销等，好的卖家任何营销机会都不会错过，如果大家的选品差不多，然后拼的是营销和售后，尝试了好几种营销方法，有的效果还不错，有的一般，不过我都会记录起来，然后我也会记录我自己站外的一些营销玩法。
其实卖家是最辛苦的，经常被各方势力所收割，收割方可能来自于平台、物流、收款渠道、广告渠道、也有可能来自于恶意买家，其实恶意买家最恶心，他不仅仅会拿走你的货物，并且还会给你差评，平台虽然有很大数据做风控支持，但是当买家提示诉讼，平台只会保护买家，要么无条件退货退款，平台最恶心的是不退货只退款给买家，可能要卖10单才能补一单的损失，我准备建一个黑名单买家共享库，大家都可以方便的共享此库，样这些骗子无处安身。
